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文章来源:成都微信营销 发布时间:2020-06-29

通过微信做营销的朋友,想把微信变成一个维护客户关系的平台,大量的陌生人,让我们与好友的关系迅速的从强关系变成了弱关系。

而对这些好友我们往往疏于管理,如果再偶尔群发广告,朋友圈刷刷产品的话,被删好友就成了理所当然的事情。即使不被删掉,由于长时间没有人维护,信任基础缺失,这些好友基本上是堆积起来的数据,很难激活,也就对我们没有太大意义了。

那么个人微信管理、营销该如何做呢?

01给客户“贴标签”

由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。比如一个好友的标签是:重点客户、女性、意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。

02把客户分类

做微信营销的企业,客户基本都是通过网络媒体来的,在首次消费过之后就可以做标签进行区分。已经消费过对你的产品服务认可了,以后的重点工作是追销和客户关系维护。没消费过,但又给你留微信的,信任度上问题不大,肯定是有一点需求没有满足他,下来的主要工作是挖掘客户需求。

03区别对待客户

一视同仁,对任何客户都一样,是再假不过的假话了。做生意就是为了挣钱,谁让我挣钱我就对谁好才是真理,当然,不能做亏心的生意。同样我们做微信营销推广上也要对不同标签的客户做不同的活动。比如针对成交客户、未成交客户分别做活动。总之,营销不能一概而论,对哪类客户要用哪种策略。

04沟通有主次

少即是多,微信营销最忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户比100个普通微信好友重要的多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次,不能捡了芝麻丢了西瓜。


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